1001franquiciasConsejos para proyectar su futura relaci贸n franquiciado-franquiciador

Consejos para proyectar su futura relaci贸n franquiciado-franquiciador

馃晵 Tiempo de lectura estimado: ~ 4 minutos

Mano de hombre de negocios sosteniendo una bola de cristal que dice "futuro" en amarillo con los pr贸ximos a帽os rodeando la palabra en blanco.

Merriam Webster define 鈥el elefante en el cuarto” como “un problema o tema importante obvio que las personas evitan discutir o reconocer.鈥

Si bien la relaci贸n franquiciado-franquiciador no es necesariamente una importante problema, es algo que los posibles franquiciados tienden a evitar al dejar de considerarlo como una de sus consideraciones cuando investigan oportunidades de franquicia.

Sin embargo, los posibles franquiciados deben pensar y tener una idea de cu谩l podr铆a ser su relaci贸n franquiciador-franquiciador, especialmente en lo que se refiere a las franquicias que est谩n investigando.

Aqu铆 le mostramos c贸mo averiguar c贸mo es la relaci贸n franquiciador-franquiciado.

Descubriendo la cultura de la franquicia

Una de las cosas que les digo a mis clientes para que comprendan es la cultura en la sede de la franquicia. 驴Por qu茅? Porque como en cualquier empresa, el CEO y los dem谩s ejecutivos de alto nivel determinan cu谩l es la cultura de la empresa. D茅jame darte un ejemplo de lo que estoy hablando.

Trabaj茅 para docenas de empresas antes de convertirme en mi propio jefe. Cada uno de ellos ten铆a una sensaci贸n diferente, dependiendo del temperamento del CEO.

Por ejemplo, recuerdo haber trabajado para una empresa que ten铆a un director general de mal genio. Y como beneficio adicional, el tipo n煤mero 2, mi jefe directo, tambi茅n lo hizo.

Si me pidiera que proponga una palabra que describa la cultura de la empresa, ser铆a “c谩scaras de huevo”. Todos caminamos sobre c谩scaras de huevo. Todo el tiempo. Esperando una explosi贸n verbal. Fue bastante desagradable.

Por supuesto, lo contrario tambi茅n puede ser cierto.

He trabajado para jefes que bromeaban mucho, creando un ambiente de trabajo divertido y positivo.

Por eso es importante que determines c贸mo es el ambiente en la sede de la franquicia. 鈥淭odo comienza en la parte superior鈥. Es crucial que averig眉es qui茅n es en la parte superior de la franquicia que est谩 considerando y c贸mo son.

驴C贸mo conoces a la gente en la parte superior de la franquicia? En franquicia, es relativamente f谩cil de hacer. Asista a un d铆a de descubrimiento.

En caso de que no est茅 familiarizado con el concepto de un D铆a del descubrimiento, es cuando visitas la sede de la franquicia y te encuentras con el equipo de soporte de la franquicia.

As铆 es, conocer谩 al personal administrativo, a los jefes de departamento y al equipo ejecutivo. En algunos casos, incluso podr谩 sentarse y conversar con el director ejecutivo.

Clave: Sea un observador agudo

La mejor manera de tener una idea de la cultura en la sede de la franquicia es convertirse en un observador entusiasta.

Desde su llegada, observe c贸mo los empleados interact煤an con su vendedor/representante cuando lo presentan.

驴Parece que les gusta y respeta a esa persona, o tienes la sensaci贸n de que solo est谩n 鈥渟iguiendo los movimientos鈥?

En segundo lugar, 驴c贸mo son los jefes de departamento y los empleados a su cargo?

驴Parece que est谩n bajo mucho estr茅s, o se sienten seguros y c贸modos en su propia piel?

(Propina: Preg煤ntele a cada jefe de departamento cu谩nto tiempo han estado empleados all铆. 隆La longevidad puede ser algo bueno! )

En tercer lugar, cuando pueda pasar tiempo 1:1 con el CEO u otros ejecutivos de alto nivel de la franquicia, haga buenas preguntas. Como estos:

驴Qu茅 buscas en un franquiciado??

驴Cu谩l es su visi贸n para la empresa dentro de 5 a帽os?

Si tuviera que otorgarme una franquicia, 驴cu谩l es la cosa n煤mero 1 en la que deber铆a concentrarme que me ayudar谩 a ser s煤per exitoso?

Adem谩s de escuchar las respuestas, quiero que observes qu茅 tan c贸modos (o inc贸modos) se sienten al responder esas preguntas, junto con cualquier otra pregunta que tengas. Si lo hace, puede decirle mucho sobre su estilo de gesti贸n y confianza como director ejecutivo.

Relacionar las observaciones de la cultura en la sede con una futura relaci贸n franquiciador-franquiciado

驴Est谩 comenzando a comprender la importancia de averiguar c贸mo son las cosas en la sede?

Por ejemplo, si el CEO es bastante r铆gido, la atm贸sfera en la sede probablemente lo refleje. Si ese es el caso, debe esperar que su relaci贸n con la empresa se incline hacia lo formal y profesional.

Si, por el contrario, el CEO es extrovertido y entretenido, la relaci贸n franquiciador-franquiciado puede ser menos formal y m谩s abierta.

Y aunque nunca sabr谩 con precisi贸n c贸mo ser谩 su relaci贸n con la oficina central hasta que se convierta en franquiciado, si se compromete a observar todo lo que pueda durante Discovery Day, no deber铆a haber grandes sorpresas.

Finalmente, despu茅s de visitar la sede de la franquicia, saque las notas que tom贸 cuando hablaste con los franquiciados. Vea si lo que le dijeron sobre su relaci贸n con la sede coincide con lo que observ贸.

Si es as铆, eso significa que tiene una excelente idea de c贸mo es la cultura y lo que debe esperar cuando se convierte en franquiciado.

Si no es as铆, eso significa que te perdiste algo.

驴La soluci贸n entonces?

Llame a algunos de los franquiciados con los que habl贸 y comparta lo que observ贸. Es posible que haya malinterpretado algunas cosas durante su visita.

Cualquiera que sea el caso, al menos sabr谩 qu茅 esperar

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